Branding betekent
keuzes maken

Branding betekent
keuzes maken

Een logo, huisstijl en kleurpalet zijn eigenlijk de makkelijkste onderdelen van branding. Voorstellen van het ontwerpbureau bekijken, kleur kiezen, lettertype etc.

De échte moeilijkheid gaat daaraan vooraf. Keuzes maken. Wie zijn we, wat willen we, waarom willen we dat, hoe verhouden we ons tot onze concurrentie? Het staat wellicht wel ergens beschreven, in de missie, visie, why-how-what, kernwaarden en meer van dat soort documenten (op de heidag gemaakt en in de la beland). Maar toch lukt het maar niet om uit die documenten een concreet handelingsperspectief te halen. Want branding is tegenwoordig precies dat. Steeds minder een kleur of logo, steeds meer een visie met een handelingsperspectief. Dít willen we en daarom gaan we ons zó gedragen en er zó uitzien. Durven kiezen en stellig te zijn. Ik help bedrijven en organisaties voorkomen dat hun merk (branding) onopgemerkt blijft. Help ze keuzes maken en leer ze stellig te zijn. Branding is niet je gevel schilderen, maar een reputatie opbouwen en beheren.

Een logo, huisstijl en kleurpalet zijn eigenlijk de makkelijkste onderdelen van branding. Voorstellen van het ontwerpbureau bekijken, kleur kiezen, lettertype etc.

De échte moeilijkheid gaat daaraan vooraf. Keuzes maken. Wie zijn we, wat willen we, waarom willen we dat, hoe verhouden we ons tot onze concurrentie? Het staat wellicht wel ergens beschreven, in de missie, visie, why-how-what, kernwaarden en meer van dat soort documenten (op de heidag gemaakt en in de la beland). Maar toch lukt het maar niet om uit die documenten een concreet handelingsperspectief te halen. Want branding is tegenwoordig precies dat. Steeds minder een kleur of logo, steeds meer een visie met een handelingsperspectief. Dít willen we en daarom gaan we ons zó gedragen en er zó uitzien. Durven kiezen en stellig te zijn. Ik help bedrijven en organisaties voorkomen dat hun merk (branding) onopgemerkt blijft. Help ze keuzes maken en leer ze stellig te zijn. Branding is niet je gevel schilderen, maar een reputatie opbouwen en beheren.

branding bespreken

Zonder focus
geen merk

Klinkt logisch. Wie zal het daar niet mee eens zijn? De realiteit is een stuk weerbarstiger. Je wilt als merk natuurlijk flexibel kunnen zijn. Inspelen op gebeurtenissen en kansen. Tegelijk heb je een huisstijl die moet zorgen voor eenduidigheid en herkenbaarheid. Marketeers en communicatieafdelingen laveren tussen de missie, visie en andere ‘heidag-documenten’ en de waan van de dag. Wat doet de concurrent, moeten we niet ook op TikTok, Sales wil een campagne… Om toch focus te houden op je merk heb ik een model gemaakt (yep, nog een model). Maar dit maakt een hoop andere documenten en modellen overbodig. De BrandTotem is opvallend compact en krachtig. Het vergt een paar stevige sessies om ‘m in te vullen, maar dan heb je ook wat. Een toetssteen waar iedereen in de organisatie mee kan werken. ‘Zó fijn dit, nu kan ik tenminste een hoop ideeën afschieten!’, hoor ik vaak van managers. Want dat dat doet een goeie strategie misschien nog wel het meest: vertellen wat je níet gaat doen. Tijd en geld besparen. 

ook tijd en geld besparen?

Helicopterview
blijft lastig

Je merk heeft z’n tentakels in elke afdeling en plek in je organisatie. Daarom is controle en overzicht lastig. Vooral als de organisatie al een tijd bestaat, ontstaan er eilandjes met elk ‘merkwaardigheden’. Niet per se erg, maar om de zoveel tijd de neuzen weer dezelfde kant op krijgen is wel een vereiste (voor een sterk merk). En om echt kritisch te zijn, dwars door de functies en hiërarchie heen, helpt het om ‘iemand van buiten’ in te schakelen. Een no nonsense-iemand. Ik help organisaties hierbij. Gewoon een scan/analyse met de nodige vervolgstappen. Soms met behulp van mijn BrandTotem. Dus heel simpel: bel of mail me om een afspraak te maken. Of als je eerst overtuigd wilt zijn dat ik die no nonsense-persoon ben, voor koffie.

afspraak maken
BRANDTOTEM-sessie
aanvragen
bekijk de BrandTotem

Je strategische (abstracte) merkkeuzes verbinden met concrete, operationele gevolgen is lastig. En die missie, visie, kernwaarden
of die Golden Circle die op de heidag is gemaakt,
biedt in de praktijk een stuk minder houvast dan gedacht.
Ze missen eigenlijk concreet handelingsperspectief.

Daarom heb ik de BrandTotem ontwikkeld.
In één zin, op één A4, in één model de merkkeuzes
geformuleerd en gevisualiseerd. Geen uitweg voor
tegenstrijdigheden of vage termen meer.

Een goed ingevulde BrandTotem is verrassend helder,
overdraagbaar en toepasbaar voor alle medewerkers.
Bij het goed invullen van de BrandTotem ontstaan vaak
stevige discussies. Juist deze discussies zijn nodig om
een strategie te ontwikkelen die ook écht uitvoerbaar is
in plaats van een papieren tijger. Ik leid deze discussie
in de juiste banen en help je aan een
onomstotelijke merkstrategie.

eenvoudig krachtig merk- & communicatiebeleid

Bedenk hier wat de doelgroep nodig heeft
om te geloven wat je hierboven (bij positionering) hebt geschreven.Welk bewijs kun je leveren dat je positionering bevestigt.Wees kritisch op je
bewijslast door het in een concurrentieveld te plaatsen. Ben je écht wel zo uniek als je denkt?

Omschrijf hier hoe je zou willen dat
bovengenoemde groep je zou erkennen.
Wees kort en bondig. Denk vanuit de doelgroep.
Hoe realistisch is het dat ze deze zin uitspreken? bijvoorbeeld: ‘Dé autoriteit op het gebied van rolstoelers’ ‘SPECIALIST IN DE BELANGEN VAN ROLSTOELERS’

Bedenk wie er gaat zorgen voor de kwaliteit
van de bewijslast.Wie heeft een functie die ook poortwachter kan zijn voor de bewijslast.
Wie controleert uitingen en touchpoints
van je merk? Is dit de marketing- of communicatieafdeling, de directie, iedereen,
of ben je het in je eentje. Moet je hier iemand voor aannemen, of is er iemand geknipt voor deze functie binnen je organisatie? Iemand moet ‘af te rekenen’ zijn op de kwaliteit van de output van je merk.

VERANTWOORDELIJK
OM DIT GOED UIT
TE VOEREN IS/ZIJN

DIT IS ALLEEN
GELOOFWAARDIG
ALS WE CONSTANT

ONS GAAN ZIEN ALS

GAAN WE ZORGEN
DAT DEZE MENSEN

OMDAT WE WILLEN DAT

................

................

................

................

................
................
................
................

MENSEN

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

POSITIONERING

DOELGROEP

AMBITIE

x

Omschrijf hier de ambitie.
Deze staat (meestal) los van jezelf.
Je ambitie is iets dat je adresseert
en wilt verbeteren. bijvoorbeeld:
‘OMDAT WE WILLEN DAT
OPENBARE RUIMTES
BETER TOEGANKELIJK WORDEN
VOOR ROLSTOELERS’

Omschrijf hier je doelgroep. Let op je doelgroep hoeft niet per se de groep te zijn die je benoemt in je ambitie. bijvoorbeeld: ‘BELEIDSMAKERS EN INRICHTERS VAN OPENBARE RUIMTES’ (...en niet de rolstoelers).

Omschrijf hier hoe je zou willen dat
bovengenoemde groep je zou erkennen.
Wees kort en bondig. Denk vanuit de doelgroep.
Hoe realistisch is het dat ze deze zin uitspreken? bijvoorbeeld: ‘Dé autoriteit op het gebied van rolstoelers’ ‘SPECIALIST IN DE BELANGEN VAN ROLSTOELERS’

Bedenk wie er gaat zorgen voor de kwaliteit
van de bewijslast.Wie heeft een functie die ook poortwachter kan zijn voor de bewijslast.
Wie controleert uitingen en touchpoints
van je merk? Is dit de marketing- of communicatieafdeling, de directie, iedereen,
of ben je het in je eentje. Moet je hier iemand voor aannemen, of is er iemand geknipt voor deze functie binnen je organisatie? Iemand moet ‘af te rekenen’ zijn op de kwaliteit van de output van je merk.

VERANTWOORDELIJK
OM DIT GOED UIT
TE VOEREN IS/ZIJN

DIT IS ALLEEN
GELOOFWAARDIG
ALS WE CONSTANT

ONS GAAN ZIEN ALS

GAAN WE ZORGEN
DAT DEZE MENSEN

OMDAT WE WILLEN DAT

................

................

................

................

................
................
................
................

MENSEN

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

POSITIONERING

DOELGROEP

AMBITIE

x

Omschrijf hier je doelgroep.
Let op je doelgroep hoeft niet
per se de groep te zijn die je benoemt in je ambitie. bijvoorbeeld:
‘BELEIDSMAKERS EN INRICHTERS VAN
OPENBARE RUIMTES’
(...en niet de rolstoelers).

Omschrijf hier je doelgroep. Let op je doelgroep hoeft niet per se de groep te zijn die je benoemt in je ambitie. bijvoorbeeld: ‘BELEIDSMAKERS EN INRICHTERS VAN OPENBARE RUIMTES’ (...en niet de rolstoelers).

Omschrijf hier hoe je zou willen dat
bovengenoemde groep je zou erkennen.
Wees kort en bondig. Denk vanuit de doelgroep.
Hoe realistisch is het dat ze deze zin uitspreken? bijvoorbeeld: ‘Dé autoriteit op het gebied van rolstoelers’ ‘SPECIALIST IN DE BELANGEN VAN ROLSTOELERS’

Bedenk wie er gaat zorgen voor de kwaliteit
van de bewijslast.Wie heeft een functie die ook poortwachter kan zijn voor de bewijslast.
Wie controleert uitingen en touchpoints
van je merk? Is dit de marketing- of communicatieafdeling, de directie, iedereen,
of ben je het in je eentje. Moet je hier iemand voor aannemen, of is er iemand geknipt voor deze functie binnen je organisatie? Iemand moet ‘af te rekenen’ zijn op de kwaliteit van de output van je merk.

VERANTWOORDELIJK
OM DIT GOED UIT
TE VOEREN IS/ZIJN

DIT IS ALLEEN
GELOOFWAARDIG
ALS WE CONSTANT

GAAN WE ZORGEN
DAT DEZE MENSEN

OMDAT WE WILLEN DAT

................

................

................

................
................
................
................

MENSEN

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

DOELGROEP

AMBITIE

x

POSITIONERING

Omschrijf hier hoe je zou willen
dat bovengenoemde groep je zou
erkennen. Wees kort en bondig. Denk vanuit de doelgroep.
Hoe realistisch is het dat ze deze zin uitspreken? bijvoorbeeld:
‘DÉ AUTORITEIT OP HET GEBIED VAN ROLSTOELERS’ of
‘SPECIALIST IN DE BELANGEN VAN ROLSTOELERS’

................

ONS GAAN ZIEN ALS

Omschrijf hier je doelgroep. Let op je doelgroep hoeft niet per se de groep te zijn die je benoemt in je ambitie. bijvoorbeeld: ‘BELEIDSMAKERS EN INRICHTERS VAN OPENBARE RUIMTES’ (...en niet de rolstoelers).

Omschrijf hier hoe je zou willen dat
bovengenoemde groep je zou erkennen.
Wees kort en bondig. Denk vanuit de doelgroep.
Hoe realistisch is het dat ze deze zin uitspreken? bijvoorbeeld: ‘Dé autoriteit op het gebied van rolstoelers’ ‘SPECIALIST IN DE BELANGEN VAN ROLSTOELERS’

Bedenk wie er gaat zorgen voor de kwaliteit
van de bewijslast.Wie heeft een functie die ook poortwachter kan zijn voor de bewijslast.
Wie controleert uitingen en touchpoints
van je merk? Is dit de marketing- of communicatieafdeling, de directie, iedereen,
of ben je het in je eentje. Moet je hier iemand voor aannemen, of is er iemand geknipt voor deze functie binnen je organisatie? Iemand moet ‘af te rekenen’ zijn op de kwaliteit van de output van je merk.

VERANTWOORDELIJK
OM DIT GOED UIT
TE VOEREN IS/ZIJN

GAAN WE ZORGEN
DAT DEZE MENSEN

OMDAT WE WILLEN DAT

................

................

................

MENSEN

DOELGROEP

AMBITIE

POSITIONERING

................

ONS GAAN ZIEN ALS

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

P
IJ
L
E
R
S

x

Bedenk hier wat de doelgroep nodig heeft om te geloven
wat je hierboven
(bij POSITIONERING) hebt geschreven. Welk bewijs kun je leveren dat je positionering bevestigt. Wees kritisch op je bewijslast door het in een concurrentieveld te plaatsen.
Ben je écht wel zo uniek als je denkt? Doe onderzoek! Test!

................

DIT IS ALLEEN
GELOOFWAARDIG
ALS WE CONSTANT

Zó veel
verschillende
klanten!

Het leukste van mijn werk is dat ik voor zo veel verschillende bedrijven en organisaties werk. Al vanaf dat ik als ontwerper werkte (en nu als strateeg), heb ik zo veel geleerd. Dit is niet alleen leuk voor mijn ego, maar het stelt me in staat verschillende perspectieven en inzichten mee te nemen naar jouw merk. Het geeft mij een kijk op jouw organisatie die je wellicht zelf over het hoofd zag. Waardevol dus. Ik ben dankbaar dat ik voor grote, kleine, startende, gevestigde, uitdagende en maatschappelijk verantwoorde organisaties heb mogen werken. Meestal werk ik rechtstreeks voor deze organisaties, en soms via een bureau (dat me huurt om voor hun klanten te werken). Hoe meer ik leer van deze organisaties, hoe waardevoller ik voor de volgende klant ben. Voorwaartsch!

kennismaken

Jurgen Flick
Ik ben een kritische hands on merkstrateeg. No nonsense én creatief (dat kan dus blijkbaar). Door mijn ervaring als art director en ontwerper kan ik scherp zijn op de haalbaarheid van een merk- en communicatiestrategie. Abstract, hoog-over combineren met de praktijk. Sterker nog; als ontwerper moet je veel uitgestelde- en afwezige strategie opvangen en oplossen. Om mezelf écht een realistische kijk op de problematiek van mijn klanten te geven, gebruik ik veel inzichten uit verandermanagement. Want een oplossing bieden kan (bijna) iedereen. Die oplossing overbrengen en helpen écht te implementeren is moeilijk. En daar loop ik niet voor weg. Mijn werkwijze heeft geleid tot een praktisch en krachtig model (BrandTotem). Daar ben ik best trots op. Iedereen die met dit model in aanraking komt, geeft terug wat een verademing het is. Zo veel simpeler en duidelijker dan de missie-, visie-, why-how-what-documenten die na de heidag in de la zijn beland ;-)
Naast mijn werk, schrijf ik, maak ik kunst en muziek. Mezelf blijven ontwikkelen en leren zie ik als mijn échte full time job.

Ervaring
De resultaten van mijn werk vertalen zich lastig in een portfolio. Ik ben meestal de stille kracht achter communicatie- of merkbeleid. Ik laat anderen shinen. Ik houd van deze rol in de ‘machinekamer’. In de afgelopen jaren heb ik de luxe gehad om in de machinekamer van geweldige organisaties te werken. Vroeger als ‘maker’, later als ‘denker’. Enkele namen die je vast wat zeggen zijn: Heineken, Jupiler, Heinz, Bacardi, Grolsch, BCC, Centraal Beheer, Ben & Jerry’s, Accenture, Hyundai, RTL, Desperados, TNT, Zilveren Kruis, Haven Amsterdam, Ministerie van OCW, HOYA, McDonalds, CERTA, Ronald, McDonald Kinderfonds, Gemeente Amsterdam, Roots Festival, Oilily, Edet, Fontshop, ING, Landal, Pink Ribbon, DSM, BNR, Financieel Dagblad, Vrij Nederland, Buma Stemra, Reclame Code Commissie, Landelijke Huisartsen Vereniging, Web Power, Total Specific Solutions, Yonder, KRO, Fastned en nog veel meer minder bekende namen. Niet altijd in dezelfde rol, maar wel altijd betrokken bij merk en communicatie. Een schat aan ervaring durf ik zonder schaamte te zeggen. Doe er je voordeel mee ;-)